Por qué elegir mal una empresa de software es tan costoso
Contratar desarrollo de software es una de las inversiones más asimétricas que existe. Si contratas bien, obtenes una herramienta que hace crecer tu empresa. Si contratas mal, puedes perder entre S/ 20,000 y S/ 150,000, meses de trabajo y, peor aún, tener que empezar de cero con otro proveedor.
El mercado peruano tiene empresas excepcionales y también muchas que prometen lo que no pueden entregar. Las 7 preguntas de este artículo te ayudan a distinguirlas antes de firmar.
Pregunta 1: ¿Puedo hablar con un cliente anterior tuyo de un proyecto similar?
Esta es la pregunta más valiosa. Una empresa con trayectoria real no tiene problema en conectarte con un cliente anterior para que puedas preguntar directamente: ¿El proyecto se entregó en tiempo? ¿Cómo fue la comunicación durante el desarrollo? ¿El software funciona como lo esperaban? ¿Qué cambiarían del proceso?
Si el proveedor duda o solo ofrece testimonios escritos en su web, es una señal de alerta.
Pregunta 2: ¿Quién va a trabajar en mi proyecto y cuál es su experiencia?
Muchas empresas de software venden con un equipo senior y entregan con un equipo junior. Tienes derecho a saber quiénes van a construir tu proyecto: nombres, años de experiencia, tecnologías con las que han trabajado y ejemplos de proyectos similares que hayan completado.
Si el proveedor no puede o no quiere dar este nivel de detalle, es una señal de que el equipo puede no ser el que presentaron.
Pregunta 3: ¿Cómo vas a documentar el proyecto y qué pasa si quiero cambiarte de proveedor?
El código fuente siendo tuyo es condición básica, pero no suficiente. Necesitas también documentación técnica que permita que otro equipo pueda entender y continuar el proyecto sin empezar de cero. Pregunta explícitamente por el entregable de documentación y si incluye diagrama de base de datos, guía de deploy y documentación de APIs.
Un proveedor que construye bien no tiene miedo de esta pregunta. El que construye para generar dependencia, sí.
4 preguntas adicionales que revelan mucho sobre el proveedor
Además de las tres anteriores, estas preguntas te dan información valiosa sobre la madurez del equipo.
- ¿Qué metodología usan para el desarrollo? (Agile, sprints, entregas parciales vs entrega final única).
- ¿Cómo manejan un cambio de requerimiento a mitad del proyecto? ¿Tiene costo adicional y cómo se calcula?
- ¿Qué incluye exactamente el período de garantía post-entrega y cuánto dura?
- ¿Qué pasa si el proyecto tarda más de lo estimado? ¿Hay penalidad o solo una explicación?
Señales que distinguen a una empresa seria de una que no lo es
Así como hay preguntas que revelan solvencia, hay comportamientos que son señales de alerta temprana.
Si ya sabes que necesitas software a medida y quieres entender los costos, lee nuestro artículo sobre cuánto cuesta desarrollar software a medida en Perú en 2026
- Prometen todo sin hacer preguntas sobre tu negocio antes de cotizar.
- El precio llega en menos de 24 horas sin haber tenido ninguna reunión.
- No pueden mostrar ejemplos de proyectos similares terminados.
- El contrato no especifica entregables, hitos ni fecha de entrega.
- La propuesta no distingue entre costo de desarrollo y costo de mantenimiento.
- El presupuesto es significativamente más bajo que el del resto de propuestas (sin explicación clara de por qué).
