Tu operación vista
de punta a punta.
Deja de depender de Excel, WhatsApp y correos para saber en qué estado está cada operación. Alaz integra tus procesos, automatiza seguimientos y da visibilidad gerencial en tiempo real.
Para quién es esto
Diseñado para empresas que operan en comercio exterior y logística
Si tu empresa mueve carga, tramita despachos aduaneros o coordina operaciones de transporte internacional, este mensaje es para ti.
Con foco especial en empresas operando en Lima y Callao.
El problema real
¿Reconoces alguno de estos problemas en tu operación?
La mayoría de empresas logísticas no tienen un problema de capacidad operativa. Tienen un problema de visibilidad, fragmentación y falta de trazabilidad.
Información dispersa en múltiples canales
El estado de cada operación vive en WhatsApp, correo, Excel y sistemas distintos. Nadie tiene el cuadro completo.
Sin trazabilidad de extremo a extremo
No se sabe con precisión en qué etapa está cada carga, expediente o trámite sin llamar a alguien.
Seguimiento al cliente es manual
Las actualizaciones al cliente dependen de que alguien recuerde hacerlas. No hay automatización de estados.
Procesos críticos atrapados en personas
Si la persona que maneja la hoja de control no está disponible, la operación se detiene.
Reportes lentos y poco confiables
Armar un informe gerencial toma horas. Los datos se consolidan a mano desde varias fuentes.
Sistemas que no se hablan entre sí
El ERP, el portal aduanero, el CRM y los formularios operan como islas. La información se duplica o se pierde.
Qué resuelve Alaz
Visibilidad, trazabilidad e integración operativa para empresas logísticas
No solo desarrollamos software. Entendemos la operación logística, identificamos la fricción real y diseñamos soluciones que se adoptan porque resuelven problemas concretos.
Dashboards operativos en tiempo real
Vista centralizada de todas las operaciones: estado, responsables, documentación y alertas. Sin necesidad de llamar a nadie para saber qué está pasando.
Trazabilidad de órdenes, carga y expedientes
Registro completo del ciclo de vida de cada operación logística o expediente aduanero. Historial, cambios de estado, responsables y fechas clave.
Automatización de alertas y seguimientos
Notificaciones automáticas a clientes cuando cambia el estado de su operación. Alertas internas por vencimiento de SLA o documentación pendiente.
Integración entre ERP, sistemas y canales
Conectamos tu sistema de gestión aduanera, ERP, correo, formularios de campo e incluso WhatsApp Business en una sola vista operativa.
Control documental por expediente
Repositorio centralizado de documentos vinculados a cada operación: BL, DUA, facturas, certificados y autorizaciones. Siempre accesibles y auditables.
Reportes gerenciales sin trabajo manual
KPIs operativos disponibles en tiempo real: volumen por período, tiempos de ciclo, eficiencia por área, cumplimiento de SLA y satisfacción de cliente.
Sprint de Visibilidad Operativa
Una intervención acotada, de alto impacto, diseñada para identificar los puntos ciegos en tu operación logística y construir una primera capa de visibilidad y trazabilidad en semanas, no meses.
El problema que ataca
- Operaciones sin trazabilidad clara
- Información dispersa entre sistemas, correo y WhatsApp
- Reportes manuales que consumen horas
- Gerencia sin visibilidad operativa en tiempo real
Qué incluye
- Diagnóstico de fricción operativa (2–3 sesiones con tu equipo)
- Mapa de flujo actual y puntos de ruptura
- Priorización de quick wins de visibilidad
- Diseño de solución inicial priorizada
- Entregable: dashboard operativo o sistema de trazabilidad funcional
Entregables
- Diagnóstico de fricción operativa documentado
- Flujo de operación optimizado
- Dashboard operativo funcional (MVP)
- Plan de expansión priorizado por impacto
Tiempo estimado
- 3 a 5 semanas desde el kick-off
- Primeros entregables en semana 2
- Sin dependencia de grandes proyectos de IT
- Puede implementarse con sistemas existentes
Una puerta de entrada concreta y de bajo riesgo para saber exactamente dónde está la fricción en tu operación.
Solicitar el Sprint de Visibilidad Preguntar sin compromisoCasos de uso
Qué tipo de soluciones construimos para empresas logísticas
Casos concretos y acotados. No grandes proyectos abstractos.
Dashboard de seguimiento de órdenes
Vista unificada de todas las operaciones activas: estado, responsable, documentación pendiente y alertas en tiempo real.
Trazabilidad de carga y expedientes
Registro completo del ciclo de vida de cada embarque o expediente aduanero, desde inicio hasta cierre.
Control de incidencias operativas
Registro, asignación y seguimiento de incidencias con historial, responsable y tiempo de resolución.
Alertas automáticas a clientes
Notificaciones por WhatsApp o correo cuando una operación cambia de estado, sin intervención manual.
Integración entre áreas y sistemas
Conexión entre el ERP, sistemas de aduana, formularios de campo y portales de seguimiento del cliente.
Consolidación documental
Repositorio centralizado de documentos por expediente: BL, DUA, factura comercial, pólizas y más.
Reportes gerenciales en tiempo real
Dashboards con KPIs operativos: tiempos de ciclo, volumen por cliente, incidencias por período y eficiencia de área.
Automatización de tareas repetitivas
Eliminación de copy-paste, avisos manuales y registros duplicados mediante flujos automáticos conectados a tus sistemas.
Control de SLA y tiempos de respuesta
Monitoreo de cumplimiento de plazos operativos con alertas preventivas antes de incumplir compromisos con el cliente.
Cómo trabajamos
Un proceso diseñado para empresas en operación
No empezamos por la tecnología. Empezamos por entender cómo opera tu empresa y dónde duele.
Entendemos tu operación
Sesiones de descubrimiento con tu equipo operativo y gerencial. Mapeamos flujos, herramientas, responsables y puntos de quiebre.
Detectamos fricción y cuellos de botella
Identificamos con precisión dónde se pierde visibilidad, dónde se duplica trabajo y qué procesos dependen de personas clave que no deberían.
Priorizamos quick wins de alto impacto
Con la fricción mapeada, priorizamos las intervenciones que generan visibilidad más rápido con menos riesgo de disrución operativa.
Diseñamos la solución aterrizada
Diseño de la solución basada en la realidad de tu operación: qué sistemas integrar, qué flujos automatizar, qué dashboards construir.
Implementamos con foco en adopción
Entregamos soluciones que el equipo adopta porque son intuitivas y resuelven problemas reales. Iteramos con feedback hasta que funciona en producción.
Por qué Alaz
No somos una fábrica de software. Somos un socio operativo tecnológico.
La diferencia está en cómo pensamos antes de escribir una línea de código.
- Entregan código sin entender la operación
- Proponen plataformas genéricas para cualquier industria
- Venden horas sueltas sin responsabilidad sobre el resultado
- El proyecto termina cuando se entrega el sistema, no cuando funciona en producción
- Requieren que el cliente defina todo antes de empezar
- Comenzamos entendiendo cómo opera tu empresa antes de proponer soluciones
- Diseñamos soluciones específicas para logística y comercio exterior
- Nos comprometemos con el resultado, no solo con la entrega
- Acompañamos la adopción en el equipo hasta que el sistema funciona
- El diagnóstico es parte de nuestro proceso, no un costo extra
Alaz combina criterio operativo, diseño de sistemas e implementación tecnológica en un solo equipo. Sin intermediarios.
Resultados orientativos
Qué cambia en una operación con visibilidad
Métricas representativas basadas en intervenciones similares en sector logístico y operaciones de comercio exterior.
"Antes para armar un informe de operaciones me tomaba medio día. Ahora es un dashboard que siempre está actualizado. El equipo dejó de enviar mensajes para preguntar en qué estado estaba cada expediente."
Gerente de Operaciones — Operador logístico, Lima"Lo que más nos sorprendió fue que no nos pidieron que cambiáramos todo. Integraron sobre lo que ya teníamos y en tres semanas ya teníamos visibilidad donde antes no había nada."
Director Comercial — Agencia de aduana, Callao"El cliente dejó de llamarnos para preguntar por su carga. Ahora recibe notificaciones automáticas. Eso solo ya justificó todo el proyecto."
Jefa de Servicio al Cliente — Freight forwarder internacionalPreguntas frecuentes
Objeciones que escuchamos seguido
No. No venimos a reemplazar lo que ya tienen. Trabajamos sobre lo que existe: integramos, conectamos y damos visibilidad a sistemas ya en operación. Si usan un ERP, un sistema de aduanas o Excel, los incorporamos al flujo.
No es necesario. Partimos de un diagnóstico de fricción operativa para identificar exactamente qué falla y qué ya funciona bien. Solo intervenimos donde hay un cuello de botella real.
Sí. El punto de entrada habitual es un Sprint de Visibilidad Operativa acotado a 3–4 semanas, con entregables concretos. No requiere un proyecto largo ni una transformación total para ver resultados.
En la primera fase (diagnóstico + quick wins), los primeros resultados visibles se pueden conseguir entre 3 y 6 semanas. Depende del proceso elegido y del acceso a información interna.
Siempre partimos de la operación real. No imponemos metodologías externas. El diseño de la solución surge del entendimiento profundo de cómo trabaja tu empresa.
Especialmente en ese caso. La fragmentación Excel + WhatsApp + correo es uno de los patrones de fricción más comunes en empresas logísticas. Precisamente ahí es donde más impacto genera una intervención bien diseñada.
Sí. Tenemos experiencia en el sector de comercio exterior, agencias de aduana, operadores logísticos y empresas de transporte de carga en Lima y Callao. Entendemos la operación del sector.
Da el primer paso
Conversemos sobre los puntos ciegos de tu operación
Una reunión de 30 minutos para entender dónde está la fricción en tu empresa y ver si tiene sentido trabajar juntos. Sin presión comercial, sin propuestas genéricas.
Sin costo. Sin compromiso. Solo conversación honesta sobre tu operación.
